Правила и условия

Общи условия 

Тази страница (заедно с нашата Политика за поверителност, нашата Политика за анулиране и връщане и нашия Отказ от отговорност) ви предоставя информация за нас и правните условия, при които ви продаваме всички продукти, изброени на нашия уебсайт www.harperkendall.com. Моля, обърнете внимание, че нашата Политика за анулиране и връщане и нашият Отказ от отговорност са включени в тези Условия.

Тези Условия ще се прилагат за всеки договор между нас за продажба на Продукти на вас („Договор“). Моля, прочетете внимателно тези Условия и се уверете, че ги разбирате, преди да поръчате каквито и да е Продукти от нашия магазин. Моля, обърнете внимание, че преди да направите поръчка, ще бъдете помолени да се съгласите с тези Условия. Ако откажете да приемете тези Условия, няма да можете да поръчате никакви Продукти от нашия магазин.
Трябва да разпечатате копие от тези Условия или да ги запазите на компютъра си за бъдещи справки.

Ние изменяме тези Условия от време на време, както е посочено в клауза 8. Всеки път, когато желаете да поръчате Продукти, моля, проверявайте тези Условия, за да се уверите, че разбирате условията, които ще се прилагат към този момент. Тези Условия бяха актуализирани за последно на Дата на добавяне, когато променихме клаузата „Вмъкни номер на клаузата“ и клаузата „Вмъкни номер на клаузата“.

Тези Условия и всеки договор между нас са само на английски език.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС

Ние управляваме уебсайта www.harperkendall.com . Регистриран в Англия и Уелс под Dynagem Ltd, фирмен номер: 1194771. Адрес на регистрацията на фирмата: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, United Kingdom, WC2H 9JQ - Регистрационен номер по ДДС: 328 8241 88 - Регистриран офис и основен търговски адрес: 22 Hatton Garden, London EC1N 8BA, England, UK

За да прекратите Договор, съгласно Вашето законово право, както е посочено в клауза 9, просто трябва да ни уведомите, че сте решили да го направите. Най-лесният начин да направите това е да се свържете с нас по имейл на info@harperkendall.com . Връзка към формуляра за отказ от поръчка в магазина ще бъде включена в нашето Потвърждение за изпращане. Ако използвате този метод, ще Ви изпратим имейл, за да потвърдим, че сме получили отказа. Можете също да изпратите имейл или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез чат на живо. Ако ни изпращате имейл или ни пишете, моля, включете подробности за Вашата поръчка, за да ни помогнете да я идентифицираме. Ако ни изпратите известието си за отказ по имейл или по пощата, тогава отказът Ви е в сила от датата, на която ни изпратите имейла или писмото.

Ако желаете да се свържете с нас по каквато и да е друга причина, включително защото имате оплаквания, можете да се свържете с нас, като се обадите на нашия екип за обслужване на клиенти чрез нашия чат на живо или като ни изпратите имейл на info@harperkendall.com

Ако се наложи да се свържем с вас или да ви уведомим писмено, ще го направим по имейл или чрез предплатена поща на адреса, който сте ни предоставили в поръчката си. Свържете се с нас, ако сте фирма. Можете да ни изпратите имейл на info@harperkendall.com . Ако желаете да ни уведомите официално за всеки въпрос в съответствие с настоящите Условия, моля, вижте клауза 20.3.

НАШИТЕ ПРОДУКТИ
Изображенията на Продуктите в нашия магазин са само с илюстративна цел. Въпреки че сме положили всички усилия да покажем цветовете точно, не можем да гарантираме, че цветното изображение на Вашия компютър точно отразява цвета на Продуктите. Вашите Продукти може леко да се различават от тези изображения.
Въпреки че сме положили всички усилия да бъдем възможно най-точни, тъй като нашите продукти са ръчно изработени, всички размери, тегла, капацитети, габарити и измервания, посочени в нашия магазин, имат 2% толеранс.

Опаковките на Продуктите може да се различават от показаните на снимките в нашия магазин.

ПОЛЗВАНЕ НА НАШИЯ МАГАЗИН
Използването на нашия магазин от Ваша страна се регулира от нашите Условия, Политика за поверителност, Политика за анулиране и връщане и Отказ от отговорност. Моля, отделете време да ги прочетете, тъй като те включват важни условия, които се отнасят за Вас.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Ние използваме вашата лична информация само съгласно нашата Политика за поверителност. Моля, отделете време да прочетете нашата Политика за поверителност, тъй като тя включва важни условия, които се отнасят за вас.

АКО СТЕ ПОТРЕБИТЕЛ
Тази клауза 5 се прилага само ако сте потребител.
Ако сте потребител, можете да закупите Продукти от нашия магазин само ако сте навършили 18 години.

Някои Продукти в нашия магазин могат да бъдат закупени само ако отговаряте на законоустановеното изискване за възраст за съответния продукт. Законът не ни позволява да Ви доставяме тези Продукти, ако не отговаряте на тези възрастови изисквания. Ако сте непълнолетни, моля, не се опитвайте да поръчвате тези Продукти от нашия магазин.

АКО СТЕ БИЗНЕС КЛИЕНТ
Тази клауза 6 се прилага само ако сте фирма.
Ако не сте потребител, Вие потвърждавате, че имате правомощията да обвързвате всеки бизнес, от чието име използвате нашия магазин, за закупуване на Продукти.
Тези Условия и всеки документ, изрично посочен в тях ИЛИ нашата Политика за поверителност, нашата Политика за анулиране и връщане и нашият Отказ от отговорност представляват цялостното споразумение между вас и нас и заместват и отменят всички предишни споразумения, обещания, уверения, гаранции, декларации и разбирателства между нас, независимо дали са писмени или устни, свързани с неговия предмет.

Вие приемате, че при сключването на този Договор не разчитате на никакви твърдения, декларации, уверения или гаранции (независимо дали са направени невинно или по небрежност), които не са посочени в настоящите Условия или в който и да е документ, изрично посочен в тях, или в нашата Политика за поверителност, нашата Политика за анулиране и връщане и нашия Отказ от отговорност.

Вие и ние се съгласяваме, че никой от нас няма да има претенции за невинно или небрежно невярно представяне или невярно твърдение, основано на което и да е твърдение в този Договор.

КАК СЕ СКЛЮЧВА ДОГОВОРЪТ МЕЖДУ ВАС И НАС
Нашите страници за пазаруване ще ви водят през стъпките, които трябва да предприемете, за да направите поръчка при нас. Процесът ни на поръчка ви позволява да проверите и коригирате евентуални грешки, преди да ни изпратите поръчката си. Моля, отделете време, за да прочетете и проверите поръчката си на всяка страница от процеса на поръчка.

След като направите поръчка, ще получите имейл от нас, потвърждаващ, че сме получили поръчката ви. Моля, обърнете внимание обаче, че това не означава, че поръчката ви е приета. Приемането на поръчката ви от наша страна ще се извърши, както е описано в клауза 7.3.

Ще потвърдим приемането си, като ви изпратим имейл, потвърждаващ, че Продуктите са изпратени („Потвърждение за изпращане“). Договорът между нас ще бъде сключен едва когато ви изпратим потвърждението за изпращане.
Ако не сме в състояние да ви доставим даден Продукт, например защото този Продукт не е наличен или вече не е наличен, или защото не можем да спазим заявената от вас дата на доставка, или поради грешка в цената в нашия магазин, както е посочено в клауза 13.5, ще ви информираме за това по имейл и няма да обработим поръчката ви. Ако вече сте платили за Продуктите, ще ви възстановим пълната сума, включително всички начислени разходи за доставка, възможно най-скоро.

НАШЕТО ПРАВО ДА ПРОМЕНЯМЕ ТЕЗИ УСЛОВИЯ
Ние изменяме тези Условия от време на време. Моля, вижте в горната част на тази страница, за да видите кога тези Условия са били актуализирани за последно и кои Условия са били променени.
Всеки път, когато поръчвате Продукти от нас, за Договора между вас и нас ще се прилагат Условията, действащи към момента на вашата поръчка.
Можем периодично да променяме тези Условия, тъй като те се отнасят за вашата поръчка, за да отразим следните обстоятелства:

Промени в съответните закони и регулаторни изисквания.
Ако се наложи да преразгледаме тези Условия, тъй като те се отнасят за вашата поръчка, ще се свържем с вас, за да ви уведомим предварително за промените и да ви уведомим как да прекратите Договора, ако не сте доволни от тях. Можете да прекратите договора или за всички засегнати Продукти, или само за Продуктите, които все още не сте получили. Ако решите да прекратите договора, ще трябва да върнете (за наша сметка) всички съответни Продукти, които вече сте получили, и ние ще организираме пълно възстановяване на платената от вас цена, включително всички такси за доставка.

ВАШЕТО ПОТРЕБИТЕЛСКО ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПАРИ
Тази клауза 9 се прилага само ако сте потребител.
Ако сте потребител, имате законно право да прекратите договор съгласно Наредбата за потребителските договори (информация, анулиране и допълнителни такси) от 2013 г. през периода, посочен по-долу в клауза 9.3. Това означава, че през съответния период, ако промените решението си или решите по друга причина, че не желаете да получите или запазите даден продукт, можете да ни уведомите за решението си да прекратите договора и да получите възстановяване на сумата. Съвет относно вашето законно право да прекратите договора можете да получите от местното бюро за граждански съвети или от офиса за търговски стандарти.

Това право на отказ обаче не се прилага в случай на:
Запечатани аудио или видео записи или запечатан компютърен софтуер, след като тези Продукти бъдат разпечатани след получаването им.
Всякакви продукти, които се смесват неразделно с други артикули след доставката им.

Вашето законно право да прекратите договора започва да тече от датата на потвърждението за изпращане (датата, на която ви изпращаме имейл, за да потвърдим приемането на вашата поръчка), когато се сключва договорът между нас. Крайният срок за прекратяване на договора зависи от това какво сте поръчали и как е доставено, както е посочено в таблицата по-долу:

Край на периода за отказ от договора Ви
Вашият договор е за един продукт (който не се доставя на части в отделни дни).

Крайният срок е краят на 14 дни след датата, на която сте получили Продукта.

Пример: Ако ви предоставим потвърждение за изпращане на 1 януари и получите продукта на 10 януари, можете да се откажете по всяко време между 1 януари и края на деня на 24 януари.
Вашият договор е за едно от следните:
Един продукт, който се доставя на части в отделни дни.
Няколко продукта се доставят в отделни дни.
Крайният срок е 14 дни след датата, на която получите последната част от Продукта или последния от поръчаните отделни Продукти.
Пример: Ако Ви предоставим потвърждение за изпращане на 1 януари и получите първата част от Вашия Продукт или първия от Вашите отделни Продукти на 10 януари, а последната част или последния отделен Продукт на 15 януари, можете да се откажете от поръчката по отношение на всички части и който и да е или всички отделни Продукти по всяко време между 1 януари и края на деня на 29 януари.
Вашият договор е за редовна доставка на Продукт за определен период.
Крайният срок е 14 дни след датата, на която получите първата доставка на Продуктите.

Пример: Ако Ви предоставим потвърждение за изпращане на 1 януари по отношение на Продукти, които ще се доставят на редовни интервали от една година, и получите първата доставка на Вашия Продукт на 10 януари, можете да се откажете по всяко време между 1 януари и края на деня на 24 януари. 24 януари е последният ден от периода за отказ по отношение на всички Продукти, които ще пристигнат през годината.

За да прекратите договор, просто трябва да ни уведомите, че сте решили да го направите. Най-лесният начин да направите това е чрез имейл на info@harperkendall.com . Връзка към формуляра за отказ от поръчката в магазина ще бъде включена в нашето потвърждение за изпращане. Ако използвате този метод, ще ви изпратим имейл, за да потвърдим, че сме получили отказа от поръчката.

Можете също да ни изпратите имейл на info@harperkendall.com или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по пощата. Ако ни изпращате имейл или ни пишете, моля, включете подробности за вашата поръчка, за да ни помогнете да я идентифицираме. Ако ни изпратите известието си за отказ по имейл или по пощата, тогава отказът ви влиза в сила от датата, на която ни изпратите имейла или писмото по пощата. Например, ще сте ни уведомили навреме, стига писмото да е пристигнало в последната поща в последния ден от периода за отказ или да ни изпратите имейл преди полунощ на този ден.

Ако прекратите Договора си, ние ще:

Възстановяване на цената, която сте платили за Продуктите. Моля, имайте предвид обаче, че законът ни позволява да намалим възстановяването на сумата, за да отразим всяко намаление на стойността на стоките, ако това е причинено от боравенето с тях по начин, който не би бил разрешен в магазин. Вижте нашата страница за връщане, „Вмъкване на линк към страницата за връщане“, за информация относно приемливото боравене и примери. Ако ви възстановим платената цена, преди да можем да проверим стоките, и по-късно открием, че сте боравили с тях неприемливо, трябва да ни платите съответната сума.

Възстановете всички платени от вас разходи за доставка, въпреки че, както е разрешено от закона, максималното възстановяване ще бъде цената на доставката по най-евтиния метод за доставка, който предлагаме (при условие че това е често срещан и общоприет метод). Например, ако предлагаме доставка на Продукт в рамките на 3-5 дни на една цена, но вие изберете Продуктът да бъде доставен в рамките на 24 часа на по-висока цена, тогава ще възстановим само това, което бихте платили за по-евтиния вариант за доставка.

Извършете всички дължими Ви възстановявания на суми възможно най-скоро и във всички случаи в рамките на посочените по-долу срокове:

Ако сте получили Продукта и не сме предложили да го вземем от Вас: 14 дни след деня, в който получим Продукта обратно от Вас или, ако е по-рано, деня, в който ни предоставите доказателство, че сте ни изпратили Продукта обратно. За информация относно това как да ни върнете Продукт, вижте клауза 9.8.

Ако не сте получили Продукта или сте го получили и ние сме предложили да го вземем от Вас: 14 дни след като ни информирате за решението си да прекратите Договора.

Ако сте ни върнали Продуктите съгласно тази клауза 9, защото са дефектни или неправилно описани, ние ще възстановим цената на Продуктите в пълен размер, заедно с всички приложими такси за доставка и всички разумни разходи, които сте направили при връщането на артикула при нас.

Ще ви възстановим сумата по кредитната или дебитната карта, която сте използвали за плащане. Ако сте използвали ваучери за плащане на Продукта, е възможно да ви възстановим сумата във ваучери.
Ако Продуктът ви е бил доставен, преди да решите да прекратите Договора си:

След това трябва да ни го върнете без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни уведомили, че желаете да прекратите Договора. Можете да го изпратите обратно, да ни го върнете в магазина или да го предадете на наш оторизиран превозвач. Моля, вижте нашата страница за връщане, „Вмъкване на линк към страницата за връщане“ за нашия адрес за връщане, етикети за връщане за печат и информация за нашия оторизиран превозвач и как да организирате връщането. Ако сме ви предложили да вземем Продукта от вас, както е посочено във Вмъкнатото съобщение, ние ще вземем продукта от адреса, на който е бил доставен. Ще се свържем с вас, за да уговорим подходящ час за вземане.

Освен ако Продуктът не е дефектен или не отговаря на описанието (в този случай вижте клауза 9.6), вие ще носите отговорност за разходите за връщането му при нас. Ако Продуктът не може да бъде върнат по пощата, смятаме, че ако използвате куриера, който ви е доставил Продукта, тези разходи не би трябвало да надвишават сумите, които сме ви таксували за доставка. Ако сме ви предложили да вземем Продукта от вас, ще ви таксуваме преките разходи за вземането. Ние начисляваме Такса за Вложка за вземането на Съответните Продукти.

Тъй като Вие сте потребител, ние сме законово задължени да доставяме Продукти, които отговарят на този Договор. Като потребител, Вие имате законни права относно Продукти, които са дефектни или не отговарят на описанието. Тези законни права не се засягат от правото Ви на връщане и възстановяване на сумата по тази клауза 9 или от което и да е друго в настоящите Условия. Съвет относно Вашите законни права можете да получите от местното Бюро за граждански съвети или от офиса за търговски стандарти.

ДОСТАВКА
Ще се свържем с вас с очаквана дата на доставка, която ще бъде в рамките на 30 ИЛИ Въведете число дни след датата на потвърждението за изпращане (датата, на която ви изпращаме имейл, за да потвърдим приемането на вашата поръчка). Понякога доставката ни до вас може да бъде засегната от събитие извън нашия контрол. Вижте клауза 19 за нашите отговорности, когато това се случи.

Ако на вашия адрес няма кой да приеме доставката, ще ви оставим известие, че Продуктите са върнати в нашия обект. В този случай, моля, свържете се с нас, за да уговорим доставката.

Доставката на Поръчка се счита за завършена, когато доставим Продуктите на адреса, който сте ни предоставили, или Вие или организиран от Вас превозвач ги вземете от нас, като от този момент нататък Продуктите ще бъдат Ваша отговорност.
Вие притежавате Продуктите, след като получим пълното плащане, включително всички приложими такси за доставка.

Ако пропуснем крайния срок за доставка на някоя от Продуктите, можете да анулирате Поръчката си незабавно, ако е приложимо някое от следните обстоятелства: Отказали сме да доставим Продуктите; Доставката в рамките на крайния срок за доставка е била от съществено значение (като се вземат предвид всички съответни обстоятелства); или Вие сте ни казали, преди да приемем поръчката ви, че доставката в рамките на крайния срок за доставка е от съществено значение.

Тази клауза 10.6 се прилага само ако сте потребител.
Ако не желаете да анулирате поръчката си веднага или нямате право да го направите съгласно клауза 10.5, можете да ни предоставите нов краен срок за доставка, който трябва да е разумен, и можете да анулирате поръчката си, ако не спазим новия краен срок.

Ако решите да анулирате Поръчката си поради закъсняла доставка съгласно клауза 10.5 или клауза 10.6, можете да го направите само за някои от Продуктите или за всички тях, освен ако разделянето им не би намалило значително стойността им. Ако Продуктите са ви били доставени, ще трябва да ни ги върнете или да ни позволите да ги вземем, като ние ще поемем разходите за това. След като анулирате Поръчката си, ние ще ви възстановим всички суми, които сте ни платили за анулираните Продукти и тяхната доставка.

МЕЖДУНАРОДНА ДОСТАВКА
Доставяме само до страните, изброени в нашия магазин: Великобритания, Белгия, Люксембург, Нидерландия, Франция, Дания, Германия, Австрия, Чехия, Словакия, Полша, Унгария, Испания, Италия, Сърбия, Словения, Литва, Естония.
Въпреки това, има ограничения за някои продукти за определени международни дестинации за доставка, така че, моля, прегледайте внимателно информацията на тази страница, преди да поръчате продукти.

Ако поръчате Продукти от нашия магазин за доставка до някоя от Международните дестинации за доставка, поръчката ви може да бъде обложена с вносни мита и данъци, които се прилагат, когато доставката достигне тази дестинация. Моля, обърнете внимание, че ние нямаме контрол върху тези такси и не можем да предвидим техния размер.
Трябва да спазвате всички приложими закони и разпоредби на страната, за която са предназначени Продуктите. Ние няма да носим отговорност, ако нарушите който и да е такъв закон.

ЦЕНА НА ПРОДУКТИТЕ И ТАКСИ ЗА ДОСТАВКА
Цените на Продуктите ще бъдат посочени в нашия магазин към момента на подаване на поръчката ви. Ние полагаме всички разумни грижи, за да гарантираме ИЛИ полагаме максимални усилия, за да гарантираме, че цените на Продуктите са правилни към момента на въвеждане на съответната информация в системата. Моля, вижте клауза 13.5 за това какво се случва, ако открием грешка в цената на Продукт(и), които сте поръчали.
Цените на нашите продукти могат да се променят от време на време, но промените няма да засегнат вече направени от вас поръчки.

Цената на Продукта включва ДДС (където е приложимо) по приложимата текуща ставка, начислявана в Обединеното кралство към момента. Ако обаче ставката на ДДС се промени между датата на вашата поръчка и датата на доставка, ние ще коригираме ДДС, който плащате, освен ако вече не сте платили изцяло за Продуктите, преди промяната в ДДС да влезе в сила.

Цената на даден продукт не включва такси за доставка. Нашите такси за доставка са такива, каквито сте били уведомени по време на процеса на плащане, преди да потвърдите поръчката си. За да проверите съответните такси за доставка, моля, вижте нашата страница „Такси за доставка“ „Вмъкнете линк към страницата „Такси за доставка“.
Нашият магазин съдържа голям брой Продукти. Винаги е възможно, въпреки нашите разумни усилия ИЛИ най-добрите ни усилия, някои от Продуктите в нашия магазин да са с неправилна цена. Обикновено проверяваме цените като част от нашите процедури за изпращане, така че:

Когато правилната цена на Продукта е по-ниска от цената, посочена в нашия магазин, ще таксуваме по-ниската сума при изпращането на продукта до вас. Ако обаче грешката в ценообразуването е очевидна и безпогрешна и е могла разумно да бъде разпозната от вас като неправилно ценообразуване, не сме задължени да ви предоставим Продуктите на неправилната (по-ниска) цена; и

Ако правилната цена на Продукта е по-висока от посочената в нашия магазин, ще се свържем с вас писмено възможно най-скоро, за да ви информираме за тази грешка и ще ви дадем възможност да продължите да купувате Продукта на правилната цена или да анулирате поръчката си. Няма да обработим поръчката ви, докато не получим вашите инструкции. Ако не можем да се свържем с вас, използвайки данните за контакт, които сте предоставили по време на процеса на поръчка, ще третираме поръчката като анулирана и ще ви уведомим писмено.

Или

Нашият магазин съдържа голям брой Продукти. Винаги е възможно, въпреки нашите разумни усилия ИЛИ най-добрите ни усилия, някои от Продуктите в нашия магазин да са с неправилна цена. Ако открием грешка в цената на поръчаните от вас Продукти, ще се свържем с вас писмено, за да ви информираме за тази грешка и ще ви дадем възможност да продължите да купувате Продукта на правилната цена или да анулирате поръчката си. Няма да обработим поръчката ви, докато не получим вашите инструкции. Ако не можем да се свържем с вас, използвайки данните за контакт, които сте предоставили по време на процеса на поръчка, ще третираме поръчката като анулирана и ще ви уведомим писмено. Моля, обърнете внимание, че ако грешката в ценообразуването е очевидна и безпогрешна и би могла разумно да бъде разпозната от вас като неправилна цена, не сме задължени да ви предоставим Продуктите на неправилната (по-ниска) цена.

КАК ДА ПЛАЩАТЕ
Можете да платите за Продукти, използвайки всяка дебитна или кредитна карта, PayPal, Apple Pay или Google Pay. Плащането за Продуктите и всички приложими такси за доставка са предварително. Няма да таксуваме вашата дебитна или кредитна карта, докато не изпратим поръчката ви.

ГАРАНЦИИ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Някои от Продуктите, които Ви продаваме, се предлагат с гаранция от производителя. За подробности относно приложимите условия, моля, вижте гаранцията от производителя, предоставена с Продуктите.

Ако сте потребител, гаранцията на производителя е в допълнение към и не засяга вашите законни права относно продукти, които са дефектни или не отговарят на описанието. Съвет относно вашите законни права можете да получите от местното бюро за граждански съвети или от офиса за търговски стандарти.

НАШАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ
За Продукти, които нямат гаранция от производителя, ние предоставяме гаранция, че при доставката и за период от 12 месеца от доставката, Продуктите ще бъдат без материални дефекти. Тази гаранция обаче не важи при обстоятелствата, описани в клауза 16.2.
Гаранцията по клауза 16.1 не се прилага за дефекти в Продуктите, произтичащи от:

Нормално износване;
Умишлено повреждане, необичайни условия на съхранение или работа, злополука, небрежност от ваша страна или от трета страна; Ако не работите или не използвате Продуктите съгласно инструкциите за потребителя; Всяка промяна или ремонт от вас или от трета страна, която не е един от нашите оторизирани сервизи; или Всякаква спецификация, предоставена от вас.
Ако сте потребител, тази гаранция е в допълнение към и не засяга вашите законни права относно продукти, които са дефектни или не отговарят на описанието. Ние не поемаме никаква отговорност от наша страна или в резултат на щети, причинени от трети страни или други предмети на нашите бижута или на който и да е от нашите продукти.

Съвети относно вашите законни права можете да получите от местното бюро за граждански съвети или от службата за търговски стандарти.

НАШАТА ОТГОВОРНОСТ, АКО СТЕ БИЗНЕС

Тази клауза 17 се прилага само ако сте бизнес клиент.
Ние доставяме Продуктите само за вътрешна употреба от вашия бизнес и вие се съгласявате да не използвате Продуктите за целите на препродажба.
Нищо в тези Условия не ограничава или изключва нашата отговорност за:
Смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност;
Измама или измамно невярно представяне;
Нарушение на условията, предвидени в раздел 12 от Закона за продажба на стоки от 1979 г. (право на собственост и тихо владение); или
Дефектни продукти съгласно Закона за защита на потребителите от 1987 г.
При спазване на клауза 17.2, ние при никакви обстоятелства няма да носим отговорност пред Вас, независимо дали по договор, по гражданско правонарушение (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, произтичащи от или във връзка с Договора за:
Всякаква загуба на печалби, продажби, бизнес или приходи;

Загуба или повреда на данни, информация или софтуер;

Загуба на бизнес възможност;

Загуба на очаквани спестявания;

Загуба на репутация; или
Всякакви косвени или последващи загуби.
НАШАТА ОТГОВОРНОСТ, АКО СТЕ ПОТРЕБИТЕЛ
Ако не спазим тези Условия, ние носим отговорност за загубата или вредата, която претърпите, която е предвидим резултат от нашето нарушение на тези Условия или от нашата небрежност, но не носим отговорност за загуба или вреда, която не е предвидима. Загубата или вредата е предвидима, ако е очевидна последица от нашето нарушение или ако е била предвидена от вас и нас към момента на сключване на този договор.
Доставяме Продуктите само за домашна и лична употреба. Вие се съгласявате да не използвате продукта за каквито и да е търговски, бизнес или препродажбени цели и ние не носим отговорност пред Вас за пропуснати ползи, загуба на бизнес, прекъсване на бизнеса или загуба на бизнес възможности.
Ние по никакъв начин не изключваме и не ограничаваме отговорността си за:

Смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност;

Измама или измамно невярно представяне;

Всяко нарушение на условията, предвидени в раздел 12 от Закона за продажба на стоки от 1979 г. (право на собственост и тихо владение);

Всяко нарушение на условията, предвидени в членове 13 до 15 от Закона за продажба на стоки от 1979 г. (описание, задоволително качество, годност за употреба и мостри); и

Дефектни продукти съгласно Закона за защита на потребителите от 1987 г.

СЪБИТИЯ ИЗВЪН НАШИЯ КОНТРОЛ
Ние няма да носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на което и да е от нашите задължения по Договор, причинено от Събитие извън нашия контрол. Събитие извън нашия контрол е дефинирано по-долу в клауза 19.2.

„Събитие извън нашия контрол“ означава всяко действие или събитие извън нашия разумен контрол, включително, но не само, стачки, локаути или други индустриални действия от трети страни, граждански вълнения, бунтове, нашествие, терористична атака или заплаха от терористична атака, война (независимо дали е обявена или не) или заплаха или подготовка за война, пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, срутване, епидемия или друго природно бедствие, или повреда на обществени или частни телекомуникационни мрежи, или невъзможност за използване на железопътни линии, кораби, самолети, автомобилен транспорт или други средства за обществен или частен транспорт.

Ако настъпи събитие извън нашия контрол, което засяга изпълнението на нашите задължения по договор:

Ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да ви уведомим; и
Нашите задължения по Договор ще бъдат преустановени, а срокът за изпълнение на нашите задължения ще бъде удължен за срока на Събитието извън нашия контрол. Когато Събитието извън нашия контрол повлияе на доставката на Продукти до вас, ние ще уговорим нова дата на доставка с вас след приключване на Събитието извън нашия контрол.

Можете да прекратите Договор, засегнат от Събитие извън нашия контрол, което е продължило повече от 30 дни. За да прекратите, моля, свържете се с нас. Ако решите да прекратите договора, ще трябва да върнете (за наша сметка) всички съответни Продукти, които вече сте получили, и ние ще възстановим платената от вас цена, включително всички такси за доставка.

КОМУНИКАЦИИ МЕЖДУ НАС
Когато в настоящите Условия използваме „писмено“, това включва и имейл.

Ако сте потребител, можете да се свържете с нас, както е описано в клауза 1.2.

Ако сте бизнес:

Всяко известие или друго съобщение, предоставено от вас до нас или от нас до вас, съгласно или във връзка с Договора, трябва да бъде в писмена форма и да бъде доставено лично, изпратено чрез предплатена поща първа класа или друга услуга за доставка на следващия работен ден, или по имейл.

Известие или друго съобщение се счита за получено: ако е доставено лично, когато е оставено в нашия регистриран офис; ако е изпратено с предплатена поща от първа класа или друга куриерска услуга за доставка на следващия работен ден, в 9:00 ч. на втория работен ден след изпращането; или ако е изпратено по имейл, един работен ден след предаването.

При доказване на връчването на каквото и да е уведомление, ще бъде достатъчно да се докаже, в случай на писмо, че то е било правилно адресирано, подпечатано и изпратено по пощата, а в случай на имейл, че имейлът е бил изпратен на посочения имейл адрес на получателя.

Разпоредбите на тази клауза не се прилагат за връчването на каквито и да е съдебни или други документи по каквито и да е съдебни действия.

ДРУГИ ВАЖНИ УСЛОВИЯ
Можем да прехвърлим правата и задълженията си по Договор на друга организация, но това няма да засегне вашите права или нашите задължения по настоящите Условия. Винаги ще ви уведомяваме писмено или чрез публикуване в нашия магазин, ако това се случи.

Можете да прехвърлите правата или задълженията си по тези Условия на друго лице само ако се съгласим писмено. Ако обаче сте потребител и сте закупили Продукт като подарък, можете да прехвърлите предимството на нашата гаранция по клауза 16 на получателя на подаръка, без да е необходимо да искате нашето съгласие.
Този Договор е между Вас и нас. Никое друго лице няма право да налага изпълнението на някое от неговите условия, независимо дали съгласно Закона за договорите (Права на трети страни) от 1999 г. или по друг начин. Ако обаче сте потребител, получателят на Вашия подарък от Продукт ще се възползва от нашата гаранция по клауза 16, но ние и Вие няма да се нуждаем от тяхното съгласие, за да анулираме или да направим каквито и да било промени в тези Условия.
Всеки от параграфите на тези Условия е валиден отделно. Ако съд или съответен орган реши, че някой от тях е незаконосъобразен или неприложим, останалите параграфи ще останат в пълна сила и действие.

Ако не настояваме да изпълните някое от задълженията си по тези Условия или ако не приложим правата си срещу вас, или ако се забавим с това, това няма да означава, че сме се отказали от правата си срещу вас и няма да означава, че не сте длъжни да спазвате тези задължения. Ако се откажем от неизпълнение от ваша страна, ще го направим само писмено и това няма да означава, че автоматично ще се откажем от всяко по-късно неизпълнение от ваша страна.

Ако сте потребител, моля, обърнете внимание, че тези Условия се уреждат от английското право. Това означава Договор за закупуване на Продукти чрез нашия магазин и всеки спор или иск, произтичащ от или във връзка с него, ще се урежда от английското право. Вие и аз се съгласяваме, че съдилищата на Англия и Уелс ще имат неизключителна юрисдикция. Ако обаче сте жител на Северна Ирландия, можете да заведете дело и в Северна Ирландия, а ако сте жител на Шотландия, можете да заведете дело и в Шотландия.
Ако сте юридическо лице, всеки договор и всеки спор или иск, произтичащ от или във връзка с него или неговия предмет или сключване (включително извъндоговорни спорове или искове), се уреждат и тълкуват от правото на Англия и Уелс.

Ако сте фирма, ние безвъзвратно се съгласяваме, че съдилищата на Англия и Уелс имат изключителна юрисдикция за уреждане на всякакви спорове или искове, произтичащи от или във връзка с Договор или неговия предмет или сключване (включително извъндоговорни спорове или искове).